ディアファンタジーの作品やサービスにおいて、よくあるご質問やお問合せについてまとめています！
Q－１： 発送方法はどのようになりますか？ また、送料はいくらですか？
A ： 発送は、クリックポスト、送料は全国一律１８５円となります。
追跡サービスには対応しておりますが、郵送中の紛失・破損への保証、日時指定はございません。
ご心配な場合は、ゆうパックでのお届けにも対応いたいますのでご連絡ください。（送料が変わります）
発送／送料について、詳しくはこちらから ☞ 発送方法について
Q－２： 購入から発送までどのくらい待ちますか？
A ： お時間をいただき恐れ入りますが、４日以内の発送とさせていただいております。
また、お支払方法をお振込にて選択された場合は、ご入金確認後の対応となります。
Q－３： 返品・交換はできますか？
A ： 万が一、初期不良があった場合は、商品到着から3日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
一度ご使用になった商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
また、上記の場合を除き、お客様都合によるご購入後のキャンセル・交換は致しかねます。
ご購入の際はサイズや用途などをお確かめください。
実際の作品に近い色での撮影を心がけておりますが、
お使いのモニター等により若干色が異なる場合がございますので、
お届けの際のお色の差異についてはご理解ください。
心を込めて丁寧に制作、発送前点検をしておりますが、縫製の多少のズレやゆがみなどございます。
ハンドメイド作品ということをご理解の上、ご購入をお願いいたします。
Q－４： 使用後のお直しはお願いできますか？
A ： 使用後の「お直し」については、ご使用状況の把握ができませんので対応しておりません。
フリルに使っておりますオーガンジーやシフォンは繊細な素材のため、
爪やアクセサリーなど突起物に引っかかり、ほつれる恐れがあります。
お取扱いにご注意をお願いいたします。
Q－５： 購入した作品はどのような包装で届きますか？
A ： 簡易ラッピングにてお届けしております。
贈り物としてのご利用でラッピングをご希望の方は別途２５０円にて対応しております。
ラッピングについて、詳しくはこちらから ☞ ラッピングについて
Q－６： 作品のサイズはどこで確認できますか？
A ： サイズについては作品の商品ページ、追加情報にて記載がございます。
サイズ表記は本体部分の外寸となっております。
また、ポーチの開き口はファスナー金具がございますので、外寸より２～３ｃｍ程狭くなります。