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 アイシングクッキーのご注文はこちらから  よくある質問と答え  ディアファンタジーについて

Q&A

ドットアイコン赤丸ドット記号配送方法 お客様によくお問合せいただくご質問 ドットアイコン赤配送方法記号【お星様ピンク】ドットアイコン3


※ごめんなさい!まだリンクを貼れていない部分も多々ございます。

 その点のご不明点は、お手数おかけいたしますが、お問合せください。

丸ドット記号 賞味期限はどのくらいですか??

丸ドット記号 注文してからどのくらいで届きますか??

丸ドット記号 注文の方法を教えて!

丸ドット記号 破損して届いたらどうしよう・・・?

丸ドット記号 注文個数や金額は決まっているの?

丸ドット記号 クッキーは1つ1つ個包装してるの?

丸ドット記号 ラッピングしてほしい!

丸ドット記号 アイシングは溶けたりしないの?保管はどうするの?送料はいくらなの?

丸ドット記号 送料はいくらなの?

丸ドット記号 名前や記念日、オリジナルメッセージを入れたい!

丸ドット記号 支払方法はどんなのがあるの?

丸ドット記号 完全オリジナルのオーダークッキーをお願いしたい!

丸ドット記号 似顔絵クッキーを作ってほしい!




丸ドット記号 賞味期限はどのくらいですか??


 ディアファンタジーのアイシングクッキーは、発送より約2カ月となっています。


 お早めのお召し上がりが美味しさとしてはおすすめですが、アイシングクッキーは可愛さもその特徴。

 見て飾って楽しんでいただくこともテーマとしているので、配合を工夫して、

 長期間できる限りお味が変わらないようにしています。

記号【お星様ピンク】ドットアイコン赤記号【お星様オレンジ】ドットアイコン3記号【お星様パープル】 




丸ドット記号 注文してからどのくらいで届きますか??


 制作期間にはおおよそ10日〜1カ月程いただいています。


 ただ、その時期やご注文内容により異なってくるので、お早めのお届けをご希望の場合は、

 メールにてご相談くださいね!

 できる限りご希望に合わせてご用意したいと思っています。

                              ドットアイコン赤配送方法記号【お星様イエロー】ドットアイコン青記号【お星様ブルー】


丸ドット記号 注文の方法を教えて!


 オンラインショップにご用意しているアイシングクッキーは

 カートにご希望の商品を追加していただくかたちでご注文が可能です。


 オリジナルオーダーをご希望の方はメールでお受けするかたちとなります。

 詳しくはこちらから→ オリジナルオーダー注文方法


 オンラインショップのアイシングクッキーにお名前入れ・メッセージ入れなどご希望の場合は

 オプションで追加注文していただくことでご用意しています。

 詳しくはこちらから→ 名前・日付・メッセージ入れ注文方法


配送方法記号【お星様グリーン】記号【お星様オレンジ】ドットアイコン2 



丸ドット記号 破損して届いたらどうしよう・・・?


 こちらから発送に出す際には、緩衝材にしっかりと包み、発送用のお箱に入れ、

 さらにお箱自体も緩衝材に包んでお送りしていますので、ほとんどご心配はないと思います。


 それでも万が一、破損して届いてしまった場合は、発送中の事故となってしまうので、

 配送業者さんの補償のもと、対応させていただくかたちとなります。

 その際、お届け時の状態確認が入ることがあるとのことなので、

 緩衝材なども含め、保管くださるようお願いします。

                          配送方法記号【お星様イエロー】ドットアイコン2記号【お星様グリーン】ドットアイコン赤


丸ドット記号 注文個数や金額は決まっているの?


 ご注文個数は、1部の商品を除きますが、1枚からご注文が可能です!

 ご注文金額は3000円〜とさせていただいています。(オーダークッキーの場合5000円〜

 ※オンラインショップではご注文金額3000円を超えてから、

  お支払方法を選ぶことができる仕様になっています。

                                      記号【お星様イエロー】TOPへ戻る

記号【お星様パープル】キラキラ記号3記号【お星様ピンク】ドットアイコン青ドットアイコン3



丸ドット記号 クッキーは1つ1つ個包装してるの?


 はい!1つ1つ透明の袋に入れ、上はカーリングリボンで結んでいます。

 結婚式のプチギフトなどは、そのまま渡していただける状態でお送りしています。


 お箱に入れた後のラッピングは別途ラッピング代をいただいています。(下記ご参照ください。)


 また、3個〜(小さなクッキーなら)5個程度までは、

 透明の袋で1つにまとめるラッピングが可能です。

 無料でお受けしているので、お申し付けくださいね!(備考欄にご記入ください。)


 エンゲージリング ラッピング ミニデコレーションケーキ ラッピング

                                      記号【お星様イエロー】TOPへ戻る



丸ドット記号 ラッピングしてほしい!
                         ドットアイコン青ドットアイコン3記号【お星様パープル】記号【お星様イエロー】


 お受けしています!恐れ入りますが、ラッピング代として別途450円いただいています。

 ご注文内容により、ラッピングのお箱やデザインが異なるので、お任せいただいています。


 ラッピングのご注文はこちらから→ ラッピングを希望します!

                                      記号【お星様イエロー】TOPへ戻る

記号【お星様イエロー】ドットアイコン赤記号【お星様パープル】配送方法



丸ドット記号 アイシングは溶けたりしないの?保管はどうするの?

 アイシングはお砂糖がメインですが、卵白の力を借りてしっかりと固まっています。

 なので、チョコレートのように溶けだす心配はないんです!


 ただ、ベースはクッキーなので、美味しさを保つためにも、

 直射日光や高温多湿は避けていただいています。


 また、カラーも日光に弱いため(赤色が特に弱い)、食用ではなく、装飾用としてお使いの方には、

 日光の入りづらいお部屋でのご利用をおすすめしています。

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                             記号【お星様パープル】ドットアイコン青記号【お星様オレンジ】ドットアイコン3ドットアイコン赤記号【お星様グリーン】


丸ドット記号 送料はいくらなの?


 お届け地域やご注文いただいた商品のサイズによって、異なる送料をいただいています。

 ご指定がなければ、ゆうパックにてお送りしています。

 ※ご希望の方にはクロネコヤマトさんでも対応しています(送料は異なります)。

 お届け先による送料一覧はこちらから → アイシングクッキー送料


 また、ご注文金額が3万円以上で一律800円(北海道無料、東北400円)

 ご注文金額が5万円以上で全国無料となります。

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記号【お星様オレンジ】ドットアイコン青配送方法ドットアイコン2配送方法ドットアイコン3




丸ドット記号 名前や記念日、オリジナルメッセージを入れたい!


 お入れしています!恐れ入りますが、お名前入れ日付入れ代として別途200円いただいています。


 オリジナルメッセージ入れはメッセージの長さにより変化いたしますが、

 別途200円〜いただいています。


 ただ、サイズにより入れられないこともございますので、詳しくはこちらをご覧ください!

 → 名前入れ・日付入れ・オリジナルメッセージ入れを希望します!

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                                  記号【お星様ピンク】ドットアイコン赤記号【お星様パープル】記号【お星様オレンジ】ドットアイコン3



丸ドット記号 支払方法はどんなのがあるの?

 銀行振込(みずほ・北洋)・郵便振替代金引換(手数料370円)・コンビニ決済(先払い)

 カード決済(オーダー品は不可)・楽天決済からお選びいただけます。

 → アイシングクッキーお支払方法

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                             記号【お星様パープル】ドットアイコン青記号【お星様オレンジ】ドットアイコン3記号【お星様グリーン】ドットアイコン赤


丸ドット記号 完全オリジナルのオーダークッキーをお願いしたい!


 オンライン上の商品への名前入れなどではなく、

 デザイン・形ともにオリジナルのご注文もお受けしています!


 恐れ入りますが、ご注文金額は5000円〜にてお願いしています。


 イベントノベルティをご検討いただいている企業様

 こだわりのプレゼントを贈りたい方はこちらをご覧ください!

 → 完全オリジナルのオーダークッキーを希望します!

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                         記号【お星様オレンジ】ドットアイコン3配送方法ドットアイコン2配送方法ドットアイコン青




丸ドット記号 似顔絵クッキーを作ってほしい!

 大変申し訳ありませんが、写真をいただいて似顔絵を描くことはお受けしていません。

 似顔絵イラストのような画像をイメージでご添付いただけましたら、ご用意可能です。


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配送方法記号【お星様イエロー】ドットアイコン赤記号【お星様パープル】

お問合せいただく際のご注意点

こんにちは!
いつもご利用いただきまして、本当にどうもありがとうございます!!

お電話などで、お問合せフォームに「入力ができなかった」とのお声をいただくことがたまにあります。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

特にエラーなどは確認できないため、はっきりとした原因はわからないのですが、
フォーム内の入力自体がしずらい構造なことも1つとしてあるのではないかな?と思いました。

簡単ですが、生意気ですが、

ご注意いただく点をまとめてみましたので、ご参考にしていただけますとありがたく存じます!




お問合せ注意点



ご入力いただく際、お名前・電話番号、など段ごとに入力する項目がありますが、
最初の段階では入力欄がありません。

お星様マークがありますが、その付近をクリックするのではなく、
その段の中央部をクリックしてください。
そうしますと、枠が出て、入力が可能となります。

原因が他にあったら、本当に申し訳ありませんが、ひとまずご参考にしていただければと思います!

また、やはりそれでも入力ができない!という場合、
お手数で恐れ入りますが、下記アドレスに通常メール連絡方法にてお送りください。

shop@dearfuntasy.com


お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お問合せのフォーム、
私が簡単にデザインなど変えられたらいいんですけども・・・、何せ疎くて・・・!

本当にごめんなさい。よろしくお願いいたします。